想成为优秀的中高阶运营,你必须具备的5个“运营思维”

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简介:为了成为一个优秀的中高层运作,本文认为以下五个操作思路值得掌握:过程思维;有利益意识的思想;第一原则思维;模式思维;系统思考。

文本

作者:西安凤飞,一家互联网创业公司的合伙人兼首席运营官,对思想和战略,运营,产品有深刻的理解。

一个转变产品经营工作的朋友说,他们的产品经理职位,在某些方面的思维,优秀的产品经理和其他普通人有明显的不同。

例如:

在做C端产品时,所有优秀的产品经理都会回到“在什么情况下用户需求是什么”作为思考产品的起源。

在做B端产品规划时,您将在思考产品问题的框架内回归“业务问题诊断,产品整体方案设计,产品详细设计,技术开发测试”思想。

在朋友说了之后,请问我,一个好的操作,在某些方面的思考,是否有某种思维方式与普通人不同?

我已经想了很久了,我发现在思考的层面上有一些东西。良好的操作与普通人之间存在显着差异。

我想到这里可能有五件事:

1.过程思考;

2.利润意识思考;

3.第一原则思考;

4.模型思维;

5.系统思考。

上述分类不是绝对的,不是唯一的,也不是标准的。

我再次强调,上述分类不是绝对的,不是唯一的,也不是标准的。

接下来,我将逐一讲述。

(1)

流程思考,

通常,在普通操作出现问题后,它将直接给出问题的答案,并且优秀的操作将整理整个问题的整个过程,然后为过程的每个节点提供解决方案。

例如,如果您是在餐馆连锁店中进行社区运营的运营商,那么当您考虑社区运营时:

首先,整理社区运作的整个过程,

用户进入初始组用户分层,分组操作每层的每一组实现所需的业务值将每个节点完成的指标拆分成分配给团队的任务。

然后为流程的每个节点提供解决方案,

第一个节点:用户进入组,你可以考虑这个节点,如何让更多用户进入组?

您可能已经使用了社区裂变,离线交通线路,社区的全渠道流量等等。

第二个节点:用户分层组操作,综合评估后,可以决定操作三类用户组,普通用户;做储蓄卡的用户;参与众筹的用户。

第三个节点:如何操作每个组,您可能会想到使用“良好,结构,操作,输出,复制”方法来指导您的操作。

第四个节点,为了您的业务,实现业务价值,这个业务价值,可能是让用户消费更多,或允许用户投入更多资金来约束您公司的利益。

第五个节点将您想到的前四个节点分解为任务,授权它们,并跟踪和通信。

面对问题,第一个过程,后一个解决方案不仅对操作很重要,而且对产品也很重要。 即使在更大的方面,运营公司也是如此。当您负责公司的运营时,您必须整理公司的业务流程和业务逻辑,然后向每个节点提供相应的信息。的解决方案。

(2)

利润意识思考,

如果您是公司的运营经理并负责公司的业务,那么您负责的业务是否能够赚钱是您必须考虑的事情。

如何评估它是否有利可图?这将使用我经常谈到的利润公式:

利润=收入?成本。

大多数一般运营,甚至运营经理都会考虑收入问题,但他们没有成本和利润意识。

例如,如果一个运营经理在税后缴纳税款,你问他除了工资之外公司实际支付了多少钱吗?他的大部分都没有概念。

另一个例子,在一些员工想到一个好主意之后,他们很高兴去找老板并说他们有一个特别好的主意。老板需要花多少钱,最终可以获得多少收入?这名员工可能是一个圈子。

作为初步甚至是中级操作,利润概念没有问题,但如果您是运营负责人,这是不可能的。

你必须清楚地了解收入来源;您还必须清楚地了解成本结构。

只有你有一个有利润意识的头脑,你才能成为一个负责经营的好人,对一个好的企业负责,并做一个好的生意。

(3)

第一原则思考,

为什么第一原则思想很重要?

这是两个例子,

例如,可口可乐,康师傅和Pulse等产品非常依赖线下分销渠道来销售商品。

这是此类产品可以出售和运输的重要原因之一。如果你没有意识到这一点,尝试什么方法,如互联网火灾,你将大力发展在线销售,这显然是无效的。

另一个例子:低频消费产品,如婚礼服务,研究生培训服务,此时的最佳策略是找到方法找到用户,改造他,并在他身上赚很多钱。

但是,如果最近你看到私人交通火热,你必须做私人交通,显然你没有看到你的业务的本质,这是一个一次性的消费者项目,你做什么私人交通,这是显然没有意义。

因此,了解业务性质并找到业务的首要原则是您作为中高端运营的运营起点。

如《道德经》所述,道生是一,二,三,二,三,三。

“一”是万物的起源,是我们工作的起源。许多人工作非常糟糕,即使是一团糟。重要的原因是因为我们没有起源,或者我们认为不会有起源。我看了很多东西,最后我做了很多事情。

(4)模型思维,什么是模型思维?例如,当涉及到需求时,您将考虑用户在场景中具有哪种需求模型;马斯洛的需求理论模型。在营销方面,您会考虑产品,价格,渠道和促销模式;识别客户价值,创造客户价值,提供客户价值,传播客户价值模型。在运营方面,您会想到:新的,转型的,积极的,保留的,收入的,自我增长的模型;内容操作,活动操作,用户操作,操作促销,数据操作模型。在品牌方面,您会想到:品牌定位,品牌表现,品牌体验,品牌传播模式。参考业务单位分析,您会想到:SWOT分析模型; 3C分析模型。在管理方面,您会想到:沟通,授权,跟踪模型;计划,执行,检查和调整模型。还有很多。如果您有足够好的模型库,那么这就是模型思维。遇到问题时,您可以快速从保留的模型库中获取相应的模型来分析问题并提供解决方案。拥有模型库思维的人可以快速深入了解事物的本质并提供相应的解决方案。因此,在日常学习和工作中,我强烈建议您有意识地在模型库中存储各种有用的模型,等待随时调用它。 (5)系统思考,系统思考,这是一种非常重要的思维方式。我在之前的许多文章中已经提到过,并且还详细介绍了系统思想。在本文中,我想谈谈系统思考的三个要点:1。整体大于各部分的总和; 2.整体应理解这部分; 3.零件的优化不一定对整体有利。首先,第一个:整体大于零件的总和,一个系统是一个整体,它不是简单地由各个部分组装而是,各个部分有效地连接在一起,以达到一定的目标。例如,一堆松散的沙子不是一个系统。一堆松散的沙子以有效的方式连接,以实现有效的目标。它成为一个系统。例如,儿童玩耍的沙坑就是一个系统。

沙坑和大量的沙子,你看到的部分,你看到相同,但如果你看到元素,连接和目标,你会看到不同的东西。因此,在分析系统时,您不仅可以查看系统的各个部分,还必须查看连接和目标。例如,电子商务公司的操作人员结构图具有3个用户操作组; 3个渠道扩展组; 3个内容操作组; 2个运营推广小组; 2个活动操作组;成员不是系统,成员和成员有效地连接在一起。为了达到指标;每个小组都与小组有效联系,这成为一个实现营业额目标的系统。因此,系统分析的第一点告诉我们,分析系统不仅可以分析零件,还可以分析零件和零件之间的连接,并将它们连接在一起以实现目标。然后说说第二个:了解整个部分,这里是一个经典的小故事,有一天三个石匠正在玩石头。一个路人过去了,问他们在做什么。第一个石匠说:“我正在摇摆并养育一个家庭。”第二个石匠说:“我在这个国家做的最好的石匠。”第三个石匠抬起头说:“我正在修建一座大教堂。”现在,假设你是三个石匠的领导者,那石匠哪个最让人放心呢?正确的答案是:第三个石匠是最令人放心的,因为他知道整个系统的目标是建造一座大教堂。虽然他只是整个系统的一部分,但他还是牢记了整个目标。他对整个系统的本地工作有了更深刻的理解。在操作工作中,您经常会遇到这样的问题。您需要深入了解整体操作的目标是什么。然后将工作拆分成整体模块,分配任务,让每个人在收到工作后了解工作的总体目标,这样每个人都可以全面了解他们的本地工作。然后谈谈第三点:部分的优化不一定对整体有利。

这是三个小石匠故事的一个例子。你认为石匠最担心你的三个石匠吗?答案是第二个。为什么?由于部件的优化不一定对整体有利,因此系统的一部分用于整个服务。我们经常需要优化零件以使其更好。但是,这种优化是为了整体服务,并不一定针对这部分本身进行优化。第二个石匠说他将成为这个国家最好的石匠。这是什么意思,他部分优化自己?他认为是他自己的目标,而不是系统的总体目标。例如,为了建造一座教堂,有些石头可能需要完美雕刻,但有些石头并不一定。因此,第二个石匠就是优化其中的一部分,这有利于他的个人目标,但不一定有利于整体目标。最后,良好的操作与普通人之间存在显着差异。我希望这篇文章会激励你,就是这样。 Ps:了解有关运行课程的更多信息,欢迎加入《91运营网VIP会员》与现有+成员选择。点击阅读原始文字了解更多信息,开启365天的旅程!

据说奖励都是真正的粉丝,8 8请小编咖啡! Ludan)加入了91个运营社区,全年都有许多运营班。常规问题和答案等着你。将要经营的人在这里!

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简介:为了成为一个优秀的中高层运作,本文认为以下五个操作思路值得掌握:过程思维;有利益意识的思想;第一原则思维;模式思维;系统思考。

文本

作者:西安凤飞,一家互联网创业公司的合伙人兼首席运营官,对思想和战略,运营,产品有深刻的理解。

一个转变产品经营工作的朋友说,他们的产品经理职位,在某些方面的思维,优秀的产品经理和其他普通人有明显的不同。

例如:

在做C端产品时,所有优秀的产品经理都会回到“在什么情况下用户需求是什么”作为思考产品的起源。

在做B端产品规划时,您将在思考产品问题的框架内回归“业务问题诊断,产品整体方案设计,产品详细设计,技术开发测试”思想。

在朋友说了之后,请问我,一个好的操作,在某些方面的思考,是否有某种思维方式与普通人不同?

我已经想了很久了,我发现在思考的层面上有一些东西。良好的操作与普通人之间存在显着差异。

我想到这里可能有五件事:

1.过程思考;

2.利润意识思考;

3.第一原则思考; 4.模型思维;

5.系统思考。

上述分类不是绝对的,不是唯一的,也不是标准的。

我再次强调,上述分类不是绝对的,不是唯一的,也不是标准的。

接下来,我将逐一讲述。

(1)

流程思考,

通常,在普通操作出现问题后,它将直接给出问题的答案,并且优秀的操作将整理整个问题的整个过程,然后为过程的每个节点提供解决方案。

例如,如果您是在餐馆连锁店中进行社区运营的运营商,那么当您考虑社区运营时:

首先,整理社区运作的整个过程,

用户进入初始组用户分层,分组操作每层的每一组实现所需的业务值将每个节点完成的指标拆分成分配给团队的任务。

然后为流程的每个节点提供解决方案,

第一个节点:用户进入组,你可以考虑这个节点,如何让更多用户进入组?

您可能已经使用了社区裂变,离线交通线路,社区的全渠道流量等等。

第二个节点:用户分层组操作,综合评估后,可以决定操作三类用户组,普通用户;做储蓄卡的用户;参与众筹的用户。

第三个节点:如何操作每个组,您可能会想到使用“良好,结构,操作,输出,复制”方法来指导您的操作。

第四个节点,为了您的业务,实现业务价值,这个业务价值,可能是让用户消费更多,或允许用户投入更多资金来约束您公司的利益。

第五个节点将您想到的前四个节点分解为任务,授权它们,并跟踪和通信。

面对问题,第一个过程,后一个解决方案不仅对操作很重要,而且对产品也很重要。

即使在更大的方面,运营公司也是如此。当您负责公司的运营时,您必须整理公司的业务流程和业务逻辑,然后向每个节点提供相应的信息。的解决方案。

(2)

利润意识思考,

如果您是公司的运营经理并负责公司的业务,那么您负责的业务是否能够赚钱是您必须考虑的事情。

如何评估它是否有利可图?这将使用我经常谈到的利润公式:

利润=收入?成本。

大多数一般运营,甚至运营经理都会考虑收入问题,但他们没有成本和利润意识。

例如,如果一个运营经理在税后缴纳税款,你问他除了工资之外公司实际支付了多少钱吗?他的大部分都没有概念。

另一个例子,在一些员工想到一个好主意之后,他们很高兴去找老板并说他们有一个特别好的主意。老板需要花多少钱,最终可以获得多少收入?这名员工可能是一个圈子。

作为初步甚至是中级操作,利润概念没有问题,但如果您是运营负责人,这是不可能的。

你必须清楚地了解收入来源;您还必须清楚地了解成本结构。

只有你有一个有利润意识的头脑,你才能成为一个负责经营的好人,对一个好的企业负责,并做一个好的生意。

(3)

第一原则思考,

为什么第一原则思想很重要?

这是两个例子,

例如,可口可乐,康师傅和Pulse等产品非常依赖线下分销渠道来销售商品。

这是此类产品可以出售和运输的重要原因之一。如果你没有意识到这一点,尝试什么方法,如互联网火灾,你将大力发展在线销售,这显然是无效的。

另一个例子:低频消费产品,如婚礼服务,研究生培训服务,此时的最佳策略是找到方法找到用户,改造他,并在他身上赚很多钱。

但是,如果最近你看到私人交通火热,你必须做私人交通,显然你没有看到你的业务的本质,这是一个一次性的消费者项目,你做什么私人交通,这是显然没有意义。

因此,了解业务性质并找到业务的首要原则是您作为中高端运营的运营起点。

如《道德经》所述,道生是一,二,三,二,三,三。

“一”是万物的起源,是我们工作的起源。许多人工作非常糟糕,即使是一团糟。重要的原因是因为我们没有起源,或者我们认为不会有起源。我看了很多东西,最后我做了很多事情。

(4)模型思维,什么是模型思维?例如,当涉及到需求时,您将考虑用户在场景中具有哪种需求模型;马斯洛的需求理论模型。在营销方面,您会考虑产品,价格,渠道和促销模式;识别客户价值,创造客户价值,提供客户价值,传播客户价值模型。在运营方面,您会想到:新的,转型的,积极的,保留的,收入的,自我增长的模型;内容操作,活动操作,用户操作,操作促销,数据操作模型。在品牌方面,您会想到:品牌定位,品牌表现,品牌体验,品牌传播模式。参考业务单位分析,您会想到:SWOT分析模型; 3C分析模型。在管理方面,您会想到:沟通,授权,跟踪模型;计划,执行,检查和调整模型。还有很多。如果您有足够好的模型库,那么这就是模型思维。遇到问题时,您可以快速从保留的模型库中获取相应的模型来分析问题并提供解决方案。拥有模型库思维的人可以快速深入了解事物的本质并提供相应的解决方案。因此,在日常学习和工作中,我强烈建议您有意识地在模型库中存储各种有用的模型,等待随时调用它。 (5)系统思考,系统思考,这是一种非常重要的思维方式。我在之前的许多文章中已经提到过,并且还详细介绍了系统思想。在本文中,我想谈谈系统思考的三个要点:1。整体大于各部分的总和; 2.整体应理解这部分; 3.零件的优化不一定对整体有利。首先,第一个:整体大于零件的总和,一个系统是一个整体,它不是简单地由各个部分组装而是,各个部分有效地连接在一起,以达到一定的目标。例如,一堆松散的沙子不是一个系统。一堆松散的沙子以有效的方式连接,以实现有效的目标。它成为一个系统。例如,儿童玩耍的沙坑就是一个系统。

沙坑和大量的沙子,你看到的部分,你看到相同,但如果你看到元素,连接和目标,你会看到不同的东西。因此,在分析系统时,您不仅可以查看系统的各个部分,还必须查看连接和目标。例如,电子商务公司的操作人员结构图具有3个用户操作组; 3个渠道扩展组; 3个内容操作组; 2个运营推广小组; 2个活动操作组;成员不是系统,成员和成员有效地连接在一起。为了达到指标;每个小组都与小组有效联系,这成为一个实现营业额目标的系统。因此,系统分析的第一点告诉我们,分析系统不仅可以分析零件,还可以分析零件和零件之间的连接,并将它们连接在一起以实现目标。然后说说第二个:了解整个部分,这里是一个经典的小故事,有一天三个石匠正在玩石头。一个路人过去了,问他们在做什么。第一个石匠说:“我正在摇摆并养育一个家庭。”第二个石匠说:“我在这个国家做的最好的石匠。”第三个石匠抬起头说:“我正在修建一座大教堂。”现在,假设你是三个石匠的领导者,那石匠哪个最让人放心呢?正确的答案是:第三个石匠是最令人放心的,因为他知道整个系统的目标是建造一座大教堂。虽然他只是整个系统的一部分,但他还是牢记了整个目标。他对整个系统的本地工作有了更深刻的理解。在操作工作中,您经常会遇到这样的问题。您需要深入了解整体操作的目标是什么。然后将工作拆分成整体模块,分配任务,让每个人在收到工作后了解工作的总体目标,这样每个人都可以全面了解他们的本地工作。然后谈谈第三点:部分的优化不一定对整体有利。

这是三个小石匠故事的一个例子。你认为石匠最担心你的三个石匠吗?答案是第二个。为什么?由于部件的优化不一定对整体有利,因此系统的一部分用于整个服务。我们经常需要优化零件以使其更好。但是,这种优化是为了整体服务,并不一定针对这部分本身进行优化。第二个石匠说他将成为这个国家最好的石匠。这是什么意思,他部分优化自己?他认为是他自己的目标,而不是系统的总体目标。例如,为了建造一座教堂,有些石头可能需要完美雕刻,但有些石头并不一定。因此,第二个石匠就是优化其中的一部分,这有利于他的个人目标,但不一定有利于整体目标。最后,良好的操作与普通人之间存在显着差异。我希望这篇文章会激励你,就是这样。 Ps:了解有关运行课程的更多信息,欢迎加入《91运营网VIP会员》与现有+成员选择。点击阅读原始文字了解更多信息,开启365天的旅程!

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